Przeciętny konsument próbuje śledzić ponad 14 różnych haseł we wszystkich swoich witrynach i usługach. Szacuje się, że użytkownicy biznesowi są odpowiedzialni za zapamiętywanie i używanie jeszcze większej liczby haseł, sięgając nawet 191. Sama liczba haseł wymaganych do codziennych czynności cyfrowych nieuchronnie skutkuje zapomnianymi hasłami, resetowaniem haseł lub w najgorszym razie, przejęcia konta ze względu na słabe lub ponownie użyte hasła. W rezultacie hasła degradują doświadczenia klientów, zmniejszają lojalność wobec marki i przyczyniają się do utraty przychodów.

Logowanie bez hasła za pomocą WebAuthn zapewnia szybsze i bezpieczniejsze przechowywanie naszych danych w internecie oraz wygodę korzystania np: z konta bankowego. 

Niższe koszty operacyjne

Gdy użytkownicy zapominają swoich haseł, często kończą dzwoniąc do punktów pomocy lub na infolinie, tracąc swój cenny czas. W rzeczywistości Gartner szacuje, że zapytania o resetowanie hasła stanowią od 20 do 50 procent wszystkich zgłoszeń do działu pomocy technicznej, co może kosztować duże firmy w przedziale od 5 do 20 milionów dolarów rocznie. WebAuthn umożliwia działom wsparcia  IT – w tym biurom obsługi i centrom telefonicznym – uwolnienie się od kosztów operacyjnych związanych z tworzeniem, przechowywaniem, cyklem i resetowaniem haseł. Może uprościć wprowadzanie użytkowników na pokład i biorąc pod uwagę, że resetowanie haseł stanowi obecnie numer jeden w kosztach wsparcia IT. Logowanie bez hasła zapewnia znaczne zmniejszenie obciążeń w informatycznych centrach telefonicznych, w których agenci spędzają dziś dużo czasu na ustawianiu i resetowaniu haseł użytkowników.

Proste i elastyczne opcje integracji

WebAuthn wprowadza opcję silnego jednoczynnikowego, dwuskładnikowego lub wieloczynnikowego uwierzytelniania. Dzięki temu rozszerzonemu wyborowi przepływów uwierzytelniania, deweloperzy decydujący się na dodanie obsługi WebAuthn będą mieli możliwość wyboru modelu uwierzytelniania, który najlepiej pasuje do ich przypadków użycia i klientów. Jest to szczególnie przydatne dla organizacji, które wymagają wyższego poziomu bezpieczeństwa uwierzytelniania lub które mogą preferować podejście warstwowe (np. PIN, biometryczny lub gest dodatkowej ochrony). Dla niektórych działań w aplikacji, takich jak zmiana danych osobowych lub przeniesienie dużej sumy pieniędzy. WebAuthn jest również kompatybilny wstecznie z uwierzytelniaczami FIDO U2F dla drugiego przypadku użycia. Oznacza to, że wszystkie wcześniej certyfikowane klucze bezpieczeństwa FIDO U2F, takie jak YubiKey 4 lub YubiKey NEO, będą nadal działać jako forma logowania do uwierzytelniania drugiego czynnika z przepływami uwierzytelniania z włączoną funkcją WebAuthn.